Берліні провів свою роботу один з найбільших форумів зооіндустрії GlobalPETS Forum

25-27 січня в Берліні провів свою роботу один з найбільших форумів зооіндустрії GlobalPETS Forum.

GlobalPETS Forum – це подія, яка щороку збирає 240 топ-менеджерів та власників провідних компаній зообінесу із метою розкрити актуальні питання сьогодення та створити унікальну площадку для взаємодії та зустрічей.

Серед учасників – українські компанії Suziria Group, Collar Company, Кормотех.

Тема форуму цього року Лояльність клієнтів.

Сьогодні споживачі шукають зручних рішень і стають ще більш нетерплячими та вибагливими. В результаті межі між каналами продажів стираються і лояльність клієнтів знижується. Як вижити в такому середовищи рітейлерам та брендам? Як перетворити випадкового клієнта на клієнта, який залишиться із брендом на все життя? Протягом Форуму особлива увага була приділена Клієнтам на все життя на омніринку. Також говорили про тренди на найближчі кілька років, а також про те, як залучити до лояльності наступні покоління споживачів (покоління Z та міленіалів).

В ритейлі виокремлюють додаткові тренди – про це детально в групі телеграм Спілки